الجديد

بناء استبيان

بناء استبيان

من السهل التغاضي عن التنسيق العام للاستبيان ، إلا أنه يعد بنفس أهمية صياغة الأسئلة المطروحة. يمكن أن يؤدي الاستبيان الذي يتم تنسيقه بشكل سيئ إلى إجابة المجيبين على تفويت الأسئلة أو إرباك المجيبين أو حتى جعلهم يرفضون الاستبيان.

أولاً ، يجب نشر الاستبيان وإزالته. يخشى الباحثون في كثير من الأحيان أن يكون استبيانهم طويلاً وبالتالي يحاولون وضع الكثير في كل صفحة. بدلاً من ذلك ، يجب إعطاء كل سؤال بسطر خاص. يجب ألا يحاول الباحثون وضع أكثر من سؤال على خط واحد لأن ذلك قد يتسبب في فقدان المستفتى للسؤال الثاني أو الخلط.

ثانياً ، لا ينبغي اختصار الكلمات مطلقًا في محاولة لتوفير مساحة أو جعل استبيانًا أقصر. يمكن أن تكون الكلمات المختصرة مربكة للمجيب ولن يتم تفسير جميع الاختصارات بشكل صحيح. قد يتسبب ذلك في إجابة المجيب على السؤال بطريقة مختلفة أو تخطيه بالكامل.

أخيرًا ، يجب ترك مساحة كبيرة بين الأسئلة في كل صفحة. لا ينبغي أن تكون الأسئلة قريبة جدًا من بعضها البعض على الصفحة أو قد يتم الخلط بين المستفتى ومتى ينتهي أحد الأسئلة ويبدأ الآخر. ترك مساحة مزدوجة بين كل سؤال مثالي.

تنسيق الأسئلة الفردية

في العديد من الاستبيانات ، يتوقع من المجيبين التحقق من إجابة واحدة من سلسلة من الردود. قد يكون هناك مربع أو دائرة بجوار كل استجابة يقوم المستفتى بفحصها أو تعبئتها ، أو قد يتم توجيه المستفتى بتدوين استجابته. مهما كانت الطريقة المستخدمة ، يجب أن تكون التعليمات واضحة وعرضها بشكل بارز بجانب السؤال. إذا أشار المستفتى إلى استجابته بطريقة غير مقصودة ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل إدخال البيانات أو التسبب في عدم إدخال البيانات.

خيارات الاستجابة تحتاج أيضا إلى أن تكون متباعدة على قدم المساواة. على سبيل المثال ، إذا كانت فئات الاستجابة الخاصة بك هي "نعم" و "لا" و "ربما" ، يجب أن تكون الكلمات الثلاث متباعدة بالتساوي عن بعضها البعض على الصفحة. لا تريد أن تكون كلمة "نعم" و "لا" بجوار بعضهما البعض بينما "ربما" تبعد ثلاث بوصات. قد يؤدي هذا إلى تضليل المجيبين وجعلهم يختارون إجابة مختلفة عن الهدف. يمكن أن يكون مربكا للمجيب.

سؤال صيغة

تعد صياغة الأسئلة وخيارات الرد في الاستبيان مهمة جدًا. قد يؤدي طرح سؤال ذي أدنى اختلاف في الصياغة إلى إجابة مختلفة أو يمكن أن يؤدي إلى إساءة فهم المستفتى للسؤال.

في كثير من الأحيان يرتكب الباحثون خطأ جعل الأسئلة غير واضحة وغامضة. إن جعل كل سؤال واضحًا ولا لبس فيه يبدو كمبدأ توجيهي واضح لإنشاء استبيان ، ومع ذلك ، فإنه يتم تجاهله بشكل شائع. غالبًا ما يشارك الباحثون بعمق في الموضوع الذي تتم دراسته ويقومون بدراسته لفترة طويلة بحيث تبدو الآراء ووجهات النظر واضحة لهم عندما لا تكون غريبة. بالمقابل ، قد يكون موضوعًا جديدًا وليس لدى الباحث سوى فهم سطحي ، لذلك قد لا يكون السؤال محددًا بما فيه الكفاية. يجب أن تكون بنود الاستبيان (كل من السؤال وفئات الإجابات) دقيقة للغاية بحيث يعرف المستفتى بالضبط ما يطلبه الباحث.

يجب أن يكون الباحثون حذرين بشأن سؤال المجيبين عن إجابة واحدة على سؤال يحتوي بالفعل على أجزاء متعددة. وهذا ما يسمى سؤال مزدوج الماسورة. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تسأل المستفتيين عما إذا كانوا يوافقون على هذا البيان أو لا يوافقون عليه: يجب أن تتخلى الولايات المتحدة عن برنامجها الفضائي وتنفق الأموال على إصلاح الرعاية الصحية. على الرغم من أن العديد من الأشخاص قد يتفقون أو لا يوافقون على هذا البيان ، إلا أن الكثير منهم لن يتمكنوا من تقديم إجابة. قد يعتقد البعض أن الولايات المتحدة يجب أن تتخلى عن برنامجها الفضائي ، ولكن تنفق الأموال في مكان آخر (وليس على إصلاح الرعاية الصحية). قد يرغب آخرون في أن تواصل الولايات المتحدة برنامج الفضاء ، ولكن أيضًا تضع المزيد من الأموال في إصلاح الرعاية الصحية. لذلك ، إذا أجاب أي من هؤلاء المجيبين على السؤال ، فسيكونون مضللين للباحث.

كقاعدة عامة ، كلما كانت الكلمة و يظهر في فئة سؤال أو رد ، من المحتمل أن يطرح الباحث سؤالًا مزدوج الأسطر ويجب اتخاذ تدابير لتصحيحه وطرح أسئلة متعددة بدلاً من ذلك.

ترتيب العناصر في استبيان

يمكن أن يؤثر الترتيب الذي يتم به طرح الأسئلة على الإجابات. أولاً ، يمكن أن يؤثر ظهور سؤال واحد على الإجابات المعطاة للأسئلة اللاحقة. على سبيل المثال ، إذا كان هناك العديد من الأسئلة في بداية الاستطلاع الذي يسأل عن آراء المجيبين حول الإرهاب في الولايات المتحدة وبعد ذلك ، فهذه الأسئلة هي عبارة عن سؤال مفتوح يسأل المجيب ما يعتبرونه أخطارًا على الولايات المتحدة الدول ، من المرجح أن يتم الاستشهاد بالإرهاب أكثر مما هو عليه. سيكون من الأفضل طرح السؤال المفتوح أولاً قبل "وضع" موضوع الإرهاب في رأس المجيبين.

ينبغي بذل الجهود لترتيب الأسئلة في الاستبيان حتى لا تؤثر على الأسئلة اللاحقة. قد يكون ذلك صعبًا ومستحيلًا تقريبًا على كل سؤال ، ومع ذلك ، يمكن للباحث محاولة تقدير التأثيرات المختلفة لأوامر الأسئلة المختلفة واختيار الترتيب بأقل تأثير.

تعليمات الاستبيان

يجب أن يحتوي كل استبيان ، بغض النظر عن طريقة إدارته ، على تعليمات واضحة للغاية وكذلك تعليقات تمهيدية عند الاقتضاء. تساعد التعليمات القصيرة المجيب على فهم الاستبيان وتجعل الاستبيان أقل فوضى. كما أنها تساعد في وضع المجيب في الإطار السليم للعقل للإجابة على الأسئلة.

في بداية الاستبيان ، يجب تقديم التعليمات الأساسية لاستكماله. يجب إخبار المستفتى بما هو مطلوب بالضبط: أنه يتعين عليهم الإشارة إلى إجاباتهم على كل سؤال عن طريق وضع علامة اختيار أو علامة X في المربع بجانب الإجابة المناسبة أو عن طريق كتابة إجابتهم في المساحة المتوفرة عند طلب ذلك.

إذا كان هناك قسم واحد في الاستبيان يحتوي على أسئلة مغلقة وقسم آخر به أسئلة مفتوحة ، على سبيل المثال ، فيجب تضمين التعليمات في بداية كل قسم. بمعنى ، اترك إرشادات للأسئلة المغلقة أعلى تلك الأسئلة مباشرةً واترك إرشادات الأسئلة المفتوحة أعلى هذه الأسئلة بدلاً من كتابتها كلها في بداية الاستبيان.

المراجع

Babbie، E. (2001). ممارسة البحوث الاجتماعية: الطبعة التاسعة. بيلمونت ، كاليفورنيا: وادسورث / طومسون التعلم.